Die Bedeutung der Parfümierung in Luxushotels
Es gibt gute und verschiedene Gründe ein Duftmarketing-Konzept für Hotels zu entwickeln
Hier die wesentlichen:
Gästebindung
Ein charakteristischer Duft kann das Markenerlebnis verstärken und hinterlässt bei den Gästen einen bleibenden Eindruck. Wenn Menschen einen bestimmten Duft mit einem Hotel verbinden, werden Erinnerungen geweckt, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie wiederkommen. Duft als Marke und Wiedererkennung.
Atmosphäre und Wohlbefinden
Angenehme Düfte begleiten bewusst und unbewusst den Aufenthalt der Gäste. Duft erzeugt eine beruhigende und entspannende Atmosphäre. Hotels nutzen Düfte, um das Wohlbefinden ihrer Gäste zu fördern. Ein Achtsamer Umgang und professionelle Beratung ist hier von Vorteil
Wahrnehmung der Sauberkeit:
Die Nase ist ständig im Einsatz und prüft andauernd die Situation. Sie warnt uns und hilft uns beim Bewerten einer Situation. Ein angenehmer Duft vermittelt den Gästen den Eindruck von Sauberkeit und Frische. Dies verbessert die Gesamtwahrnehmung der Qualität des Hotels und hat eine beruhigende Wirkung
Luxus und Exklusivität:
Durch die Wahl exklusiver Düfte verstärken Luxushotels ihr Image. In der heutigen Zeit ist ein angenehmer Duft die Voraussetzung für einen Aufenthalt in einem Hotel, welches Luxus und Raffinesse vermitteln soll. Duft macht den Aufenthalt zu einem einzigartigen Erlebnis.
Emotionaler:
Einer der sehr wichtigen Aspekte ist die Unterstützung von positiven Emotionen während des Aufenthalts im Hotel. Düfte spielen dabei eine besondere Rolle und haben einen starken Einfluss auf positive Gefühle. Dies kann die Stimmung der Gäste heben und zu einer insgesamt besseren Bewertung beitragen.
Verweildauer verlängern:
Durch eine angenehme Atmosphäre können wir die Verweildauer der Gäste in bestimmten Zonen verlängern. Die unterstützt in manchen Fällen auch den Verkauf von zusätzlichen Leistungen.
Verkaufsfördernde Düfte
Grundsätzlich ist der richtige Duft für die passende Situation die entscheidende Formel.
Was erwarte ich mir als Gast in den verschiedenen Situationen?
Welche Düfte wirken verkaufsfördernd
Wo können wir welche Düfte verkaufsfördernd einsetzten?
- Vanille, Zitrusartige Düfte: appetitanregend, z.B. im Bar- oder Essbereich
- Lavendel, Grüner Tee: entspannend z.B. im Spa Bereich
- Jasmin, Sandelholz: exklusiv z.B. Hotel Rezeption, Hotel Shop
Wissenschaftliche Hintergründe und Studien
Grundsätzlich sollte der Duft zu der aktuellen Situation, in der man sich befindet, passen. Somit entsteht keine Inkohärenz im Hirn und es entsteht Wohlbefinden und unterstützt die positive Wahrnehmung.
Angenehme Gerüche und ihre Wirkung
Was sind angenehme Gerüche?
Blumige Düfte
Rose, Lavendel, Jasmin, Ylang-Ylang, Gardenie, Orangenblüte, Veilchen, Apfelblüte, Pfirsichblüte, Maiglöckchen, Iris
Holzige Düfte
Sandelholz, Zeder, Vetiver, Patschuli, Zirbelkiefer, Kiefer, Guajak Holz
Frische und saubere Düfte
Grüne Duftnoten, Aquatische Noten, Pudrige Duftnoten, Zitrusartige Noten wie Zitronengras, Bergamotte, Lime, Neroli und Verbena, aber auch Lavendel, Eukalyptus und Minze
Fruchtige Düfte
Pfirsich, Orange, Mandarine, Pampelmuse, Johannisbeere, Feige, Pflaume, Himbeere, Erdbeere
Würzige Düfte
Zimt, Nelken, Salbei, Rosmarin, Pfeffer, Ingwer, Basilikum, Thymian, Tabak, Vanille, Anis, Muskatnuss, Haselnuss, Amber, Musk, Tonka
Wie Düfte das Wohlbefinden beeinflussen
Düfte beeinflussen unser Wohlbefinden, weil sie direkt mit unserem Gehirn und den emotionalen Zentren verbunden sind. Der Geruchssinn ist eng mit dem limbischen System verknüpft, dem Teil des Gehirns, der Emotionen, Erinnerungen und das Verhalten steuert. Duft kann folgende Wirkungen beeinflussen:
- Emotionale Reaktion
- Erinnerungen
- Schlafverbesserung
- Stimmungen
- Konzentration fördern
- Motivieren und Stress vermindern
Düfte für verschiedene Räume im Hotel
Welcher Duft in welchem Raum?
Ein wichtiger Bestandteil im Duft Marketing
Lobby und Empfangsbereich
Duft als Marke: elegant und international, kann auch etwas aufregender sein z.B. N°33 Sandalwood oder N°9 White Flower
Gästezimmer
Duft als Marke: passend zum Ambiente z.B. wo Holz ist, darf es auch nach Holz duften
Spa und Wellnessbereich
Beruhigende leichte Nuancen, z.B. N°21 Green Tea oder N°22 Acqua
Konferenzräume
Konzentrationsfördernde und leichte angenehme Düfte, wie z.B. N°15 Lemongrass
Tipps für die richtige Duftintensität
Auch ganz leichte Duftmolekühle werden wahrgenommen. Teils sogar unbewusst. Ein achtsamer Umgang an der Wahrnehmungsgrenze ist ratsam, sofern keine Marketingstrategie den Vorzug hat. Duft soll begleitend wirken und nicht im Vordergrund stehen.
Häufig gestellte Fragen zur Hotelparfümierung
Wie wählt man den richtigen Duft für ein Hotel aus?
Kriterien welche absolut zu beachten sind:
- Markenidentität und Stil des Hotels
- Wo befindet sich das Hotel
- Zielgruppe berücksichtigen
- Atmosphäre des Hotels
- Räumliche Wirkung
- Saisonalität
- Individuelle Duftkreation (Marke)
Welche Technologien werden für die Parfümierung eingesetzt?
Aerosol-Duftspender:
Automatische Sprühsysteme geben in regelmäßigen Abständen einen feinen Nebel von Duftstoffen ab. Sie können in kleineren Bereichen, wie Badezimmern oder Fluren, verwendet werden. Die Intervalle und Intensität des Duftes können oft individuell eingestellt werden.
Elektrische Duftdiffuser:
Diese Geräte nutzen Hitze, um Duftöle zu verdampfen und den Duft im Raum zu verteilen. Sie sind meist kompakt und für kleinere Räume geeignet. Elektrische Diffuser bieten die Möglichkeit, verschiedene Düfte zu verwenden und die Duftintensität zu regulieren.
Duftkerzen:
Duftkerzen setzen beim Verbrennen wohlriechende Duftstoffe frei und schaffen gleichzeitig eine gemütliche Atmosphäre. Sie eignen sich eher für kleinere, intime Bereiche wie Hotelzimmer oder Spas, sind jedoch weniger geeignet für große öffentliche Räume.
Duftstäbchen (Raumdiffuser):
Diese bestehen aus einem Gefäß mit Duftöl, in das poröse Stäbchen getaucht werden. Die Stäbchen saugen das Öl auf und geben den Duft langsam in die Umgebungsluft ab. Sie sind ideal für mittelgroße Räume und sorgen für eine dezente, gleichmäßige Duftabgabe. Der Vorteil bei dieser Methode ist eine individuelle Steuerung und zusätzlich wirken sie dekorativ.
Gibt es gesundheitliche Bedenken bei der Verwendung von Düften?
Beachte, dass der Hersteller alle Informationen zur Verfügung stellt. Das EU-Gesetz ist auf dem neusten Stand der Dinge und gibt die nötigen Rahmenbedingungen zur Herstellung von Düften vor.
Dennoch kann es sein, dass manche Menschen empfindlich auf bestimmte Duftstoffe reagieren.
Fazit
Die Parfümierung in Luxushotels verbessert das Gästeerlebnis und stärkt die Markenbindung. Durch gezielte Düfte in verschiedenen Hotelbereichen wird eine angenehme Atmosphäre geschaffen, die das Wohlbefinden fördert, positive Emotionen auslöst und die Wahrnehmung von Sauberkeit und Exklusivität unterstützt. Passende Duftkonzepte können zudem die Verweildauer verlängern und verkaufsfördernd wirken. Die richtige Auswahl und Anwendung von Düften, abgestimmt auf die Hotelmarke und Zielgruppe, ist dabei entscheidend.
